TEREBUS leva ideias e reclamações às empresas de Teresópolis.

Veja a imagem clicando aqui.

Após disparar em nossos canais de comunicação espaços para que os usuários do sistema de transporte coletivo de Teresópolis, das empresas Dedo de Deus e 1º de março, fomos surpreendidos pela grande participação de críticas construtivas e ideias. Novamente surpreendidos quando fomos chamados pelas empresas, que nos deram o feedback, conforme texto abaixo nos demonstra.

o GrpTerebus vem publicamente agradecer a receptividade e o respeito demonstrado pela diretoria, operacional e assessoria de imprensa das empresas de ônibus, Dedo de Deus e 1º de março, quando na data de hoje, representados por seis de nossos membros, podemos nos reunir na sede das referidas empresas a fim de tratar dos elogios, sugestões, críticas e reclamações postadas em nossos canais de comunicação no último mês de dezembro.
Insta salientar que de pronto, antes mesmo da reunião de hoje, algumas providências foram tomadas pelas empresas, como aquelas abaixo relacionadas:
– Rendição das linhas que tem ponto final no terminal rodoviáriodeverá ser realizada naquele local;
– Rendição das linhas que tem ponto final no bairro do Altodeverá ser realizada naquele local, de 2ª a 6ª feira, exceto feriado;
– Liberação para a realização de desembarque na rendição que ocorre na Av. Alm. Lucio Meira, em ambos os sentidos, em qualquer horário;
– Orientação aos colaboradores para que a rendição ocorra no tempo médio de 4 minutos, o suficiente para a realização da mesma;
– Contato com a Guarda Municipal, através de seu secretário, Sr. “da Luz”, para que coíba o estacionamento irregular na área da rendição que ocorre na “Reta”, bem como seja realizado estudo no referido espaço, viabilizando melhor fluxo do trânsito e da parada dos ônibus, impedindo, assim, eventuais atrasos na rendição;
– Em dias de chuva ou de calor intenso, os ventiladores dos ônibus (que o possua) deverão serligados, melhorando, assim, a qualidade do ar no interior do veículo;
– Em dias de chuva ou de calor intenso, nos pontos finais sem qualquer tipo de cobertura, os passageiros não precisem mais ficar esperando os colaboradores liberarem o acesso para subir no coletivo, devendo o mesmo ser permitido tão logo seja feito o estacionamento e os procedimentos necessários no sistema de gerenciamento do veículo;
– O retorno da linha 49 A (Alto-Pimenteiras via Rosário), aos sábados, bem assim, que não fossem retirados horários da mesma durante a semana, tendo em vista ser esta a única ligação, por ônibus, entre os bairros de São Pedro, Rosário, Santa Cecília e região, com o Hospital São José e a Secretaria de Desenvolvimento Social, por exemplo;
Quanto aos demais itens apresentados pelo GrpTerebus, foi informado o seguinte:
a) Quanto à retirada e, ou, remanejamento de horários de algumas linhas:
. O fato deve-se à reestruturação das grades de horários, realizada após estudos da demanda e do fluxo de passageiros nas linhas, otimizando o operacional e buscando atender ao usuário de forma mais racional;
. No momento, todas as mudanças de horários e linhas são conversadas com os setores envolvidos internamente e com os representantes das associações de moradores das localidades. No presente ato, comprometeram-se, ainda, as empresas, a passar para o GrpTerebus eventuais mudanças vindouras, para que, através de nossos canais de comunicação, possa haver ampla divulgação das mesmas. Saliente-se que dias antes que efetivamente ocorra uma mudança, há a divulgação nos ônibus que atendam a localidade bem como no comércio e associação local. Foi sugerido pelo GrpTerebus, que seja a divulgação também realizada através da Fan Page da Viação Dedo de Deus, sem prejuízo da prévia e devida atualização no site www.dedodedeus.com.br, o que fora acolhido pela diretoria e assessoria de imprensa presentes;
b) Linha para o Soberbo em fins de semana:
. Considerando o grande fluxo de turistas frequentadores de Teresópolis, bem como a população local, o comércio alimentício existente em frente ao Terminal Turístico, que encontra-se em funcionamento, foi sugerido pelo GrpTerebus que nos finais de semana, em horários estratégicos, sejam “esticadas” até o bairro do Soberbo, algumas das linhas que servem o bairro do Alto, tanto as que trafegam pela Av. Oliveira Botelho, como aquelas oriundas do setor “via Rosário”, possibilitando, assim, de forma inclusiva, lazer às famílias teresopolitanas e mais uma opção ao turista que encontra-se na região da feirinha do Alto;
c) Retorno das linhas executivas:

. Não encontra-se descartada pelas empresas a ideia do retorno das linhas executivas, que funcionariam apenas com “pagantes”, como do início do referido serviço, não havendo, ainda, no entanto, previsão para tal;

d) Unificação dos pontos de ônibus no entorno da Praça Maria Corina, na Barra do Imbuí:
. Considerando o grande fluxo de passageiros que tomam o ônibus na Praça Maria Corina, no bairro da Barra do Imbuí, foi solicitado que os ônibus que vem pela Av. Presidente Roosevelt, em direção ao centro, entrem pela Rua Dr. Oliveira, na altura da referida praça, e sigam pela Rua Manoel Dias, onde teriam o ponto de ônibus, assim, unificados, evitando que as pessoas fiquem no meio da praça ou no ponto de táxi, à espera de qual lado vem um ônibus. Lembremos, ainda, que nossa cidade tem um alto índice pluviométrico, o que traz maior prejuízo para esse usuário da região do referido logradouro.
Quanto à solicitação acima, será incluída, oportunamente na pauta das empresas a viabilidade da mesma, considerando as curvas a serem feitas pelos coletivos e, ainda, o grande fluxo da via principal. Se tomada adiante, será necessário o aval da Secretaria de Segurança Pública;
e) Linhas 19a, 19b, 20a e 57a, que atendem ao bairro da Tijuca:
. Está sendo feito estudo mais criterioso pelo operacional das empresas quanto às mudanças feitas nas linhas acima referidas.
f) Linha 46a:
. Foi informado pelo operacional que a mudanças feita na linha 46a, que liga o Alto à Fonte Santa, aos domingos e feriados, foi plenamente estudada, não tendo sido deixado qualquer prejuízo ao usuário da mesma, que conta com o apoio da linha 65a, no trajeto interseccionado, Centro-Fonte Santa;

g) Sugestão de mudança na linha 21a:
. Considerando o grande fluxo de passageiros no bairro Meudom e sua ligação com o bairro do Alto, foi sugerido que a linha Alto – Meudom (RUA G), seja estendida até o Dorvalino, sendo, então, “via Rua G”, em alguns horários, auxiliando, assim, também a linha 56a.
Tal sugestão será estudada pelos setores específicos.
h) Quanto à retirada de horários no meio do dia sem aviso:

. Foi informado que tal informação não procede, não havendo qualquer orientação nesse sentido.

i) Quanto a erros de grafia, letreiros confusos e números de linha:

. Foi colocado à empresa as observações feitas pelo grupo que serão melhor avaliadas em tempo oportuno.

j) Modus operandi dos próximos passos:

. A cada fim de mês, o Grp Terebus passará às empresas o que foi postado no grupo e no site. Em caso de alguma informação relevante será imediatamente levado à empresa através da Assessoria de Comunicação.

Outros assuntos tratados e a ser trazidos aqui no complemento da ATA.
– gratuidade;
– sistema;
– estudo de horários.

O CANAL CONTINUA ABERTO, sendo encaminhado todo o final de mês, as postagens referentes às empresas acima. Estamos buscando também abrir um canal de comunicação com a Viação Teresópolis, alvo de muitas críticas e sugestões dos usuários de suas linhas.

Quer participar?

Clique lá em cima em nosso site, no ESPAÇO DO PASSAGEIRO ou no Facebook, nos links abaixo:

VIAÇÃO DEDO DE DEUS E 1º DE MARÇO

VIAÇÃO TERESÓPOLIS

 

 

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